• Activa la licencia en el enlace www.hlvsistemas.com/garantias
• Por favor comunícate directamente con nuestra área de servicio al cliente al mail aac@valsainnova.com de lunes a viernes de 10.00 a 17.00 hrs.

• Cuando envíe su producto por garantía, asegúrese de llenar correctamente la planilla. 
• Además de enviarnos por escrito el problema que presenta para facilitar el proceso de arreglo. También es importante anexar factura y/o notas de despacho.

• Una vez acreditada la falla, si corresponde a fábrica, se realizará la reparación sin costo. Si no es posible reparar haremos el cambio de equipo.

• En todo momento, nuestro equipo se mantendrá en contacto contigo para entregarte la resolución de nuestro servicio técnico asociado.
• Si su producto no tiene reparación o no puede ser reemplazado, se comenzará el trámite de la devolución correspondiente.
• La devolución se procesará de la misma manera en la cual fue pagado.

IMPORTANTE: La garantía pierde validez si el equipo ha sido intervenido por personal ajeno a nuestro servicio técnico asociado.

Todas las garantías quedan sujetas a los Términos y Condiciones expuestos en esta página. Cualquier duda o consulta: aac@valsainniva.com.